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Preguntas Frecuentes

 

Cómo Comprar

 

Costos de Envío

 

Sólo están habilitados envíos dentro de la República Argentina.

El costo del envío es abonado por el comprador al momento de pagar los productos. En cada compra y según el peso total de la orden y distancia se calculará el costo total del envío.

 

Plazos de Entrega

LOCAL: 1re visita / 48-72hs (Aérea Metropolitana; desde el congreso de La Nación Argentina (ej: Pilar–Norte / La Plata–Sur).
NO LOCAL: 1re Visita / 72-96hs (A partir del km 61 desde el congreso de la Nación Argentina. (no incluye Tierra del Fuego).

 

Modalidades de Envío

Domicilio: Gestión en domicilio declarado (2 visitas + 7 días corrido de custodia en sucursal)

Por Sucursal: Gestión en sucursal oficial de ANDREANI (NO DE TERCEROS).
Antes de comprar y elegir este método de envío, por favor verifique si hay una sucursal de Andreani en su localidad.
De no existir no selecciones este servicio.

(El envío estará 7 días corridos de custodia en sucursal) 
Verificar acá:  http://tienda.yerbamanda.com.ar/sucursales-andreani/ 

* Si el cliente no retirara el pedido en los plazos declarados anteriormente, el mismo volverá a origen. Para recuperar la mercadería el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío mediante transferencia bancaria, previo contacto vía tienda@grupoamanda.com.ardentro de los 30 días de iniciado el proceso de compra.

 

Medios de Pago

Aceptamos pagos por DineroMail y por MercadoPago. Se puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y diferentes opciones de pago en efectivo. (Dinero Mail y Mercado Pago podrían cambiar algunos métodos propios de cobro sin previo aviso)

Sólo se enviarán las operaciones aprobadas por estos medios, cualquier problema o falta de aprobación de las tarjetas de crédito, cancelarán la compra hasta que se acredite el pago. No se reservará el stock del producto elegido en estos casos.

 

Consultas o Reclamos

 

Una vez concretada la operación no hay devolución del dinero.
Antes de realizar una compra puede consultarnos lo que desee vía tienda@yerbamanda.com.ar 

 

 

Política de Confidencialidad

 

Los datos que se solicitan son necesarios para poder cumplimentar las entregas a nuestros clientes. Nunca serán cedidos a terceros, ni utilizados con otros fines que no sean los de cumplir con las entregas o enviar avisos de promociones periódicamente, si el cliente así lo hubiere indicado. Los datos quedarán incorporados en la base de datos, con el correspondiente tratamiento de confidencialidad de datos.
Ante cualquier duda podés completar nuestro formulario de  contacto   o escribirnos a tienda@yerbamanda.com.ar
 

DATOS PERSONALES REQUERIDOS: por favor, verifique sus datos personales (mail, tel y dirección postal) antes de hacer efectiva la compra. Es importante dado que es la única manera de contacto que tenemos con el cliente.

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